Sehr geehrte Damen und Herren,
seit mehreren Tagen arbeiten wir mit Hochdruck daran, die Ursache der aktuellen Störung zu identifizieren und zu beheben. Am vergangenen Freitag wurde der große Wärmetauscher in der Heizzentrale gründlich gespült.
Heute erfolgte eine umfassende Entlüftung des Netzbereichs – leider bislang ohne den gewünschten Erfolg. Bereits morgen werden weitere gezielte Maßnahmen ergriffen. Gemeinsam mit verschiedenen Fachfirmen gehen wir der Ursache weiterhin intensiv auf den Grund.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ESB